Zásady ochrany osobných údajov

O FactoryVaping, zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť, aby sa s vašimi osobnými údajmi zaobchádzalo bezpečne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup factoryvaping.com („Stránka“).

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Keď navštívite našu stránku alebo s ňou pracujete, môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

1.1 Informácie, ktoré poskytnete:

  • Osobné údaje: Keď nakupujete, vytvárate si účet alebo nás kontaktujete, zhromažďujeme osobné údaje, ako je vaše meno, dodacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.
  • Informácie o platbe: Keď uskutočníte nákup, zhromažďujeme podrobnosti o platbe, ako sú informácie o vašej kreditnej karte, e-mail PayPal alebo údaje o bankovom prevode. Tieto údaje sú bezpečne spracovávané našimi poskytovateľmi platieb tretích strán a nie sú uložené na našich serveroch.

1.2 Automaticky zhromažďované informácie:

  • Informácie o zariadení: Zhromažďujeme informácie o zariadení, ktoré používate na prístup na našu stránku, vrátane IP adresy, typu prehliadača a operačného systému.
  • Údaje o používaní: Zhromažďujeme údaje o tom, ako interagujete s našou stránkou, ako sú napríklad zobrazené stránky, čas strávený na každej stránke a vaša navigačná cesta. Pomáha nám to zlepšiť váš zážitok z nakupovania.

1.3 Súbory cookie a technológie sledovania:

Používame súbory cookie a podobné technológie sledovania, aby sme zlepšili váš zážitok z našej stránky. Súbory cookie nám pomáhajú zapamätať si vaše preferencie, uchovávať položky vo vašom košíku a analyzovať, ako návštevníci používajú našu stránku. Nastavenia súborov cookie môžete ovládať prostredníctvom preferencií prehliadača.

2. Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame nasledujúcimi spôsobmi:

  • Na spracovanie objednávok: Vaše osobné a platobné údaje používame na spracovanie a odoslanie vašich objednávok, poskytovanie potvrdení objednávok a poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Na zlepšenie našich služieb: Údaje o používaní nám pomáhajú optimalizovať výkon našej stránky, zlepšovať používateľskú skúsenosť a riešiť technické problémy.
  • Marketing a komunikácia: Ak ste sa prihlásili, môžeme vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie propagačných ponúk, aktualizácií nových produktov a zliav. Z odberu týchto komunikácií sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
  • Prevencia a bezpečnosť podvodov: Vaše informácie môžeme použiť na zistenie a zabránenie podvodným transakciám a na ochranu bezpečnosti našej stránky.

3. Zdieľanie vašich informácií

Rešpektujeme vaše súkromie a vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Vaše informácie však môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

  • Poskytovatelia služieb tretích strán: Vaše údaje zdieľame s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú so spracovaním platieb, prepravou, marketingom a analýzou údajov. Títo poskytovatelia majú prístup iba k informáciám potrebným na vykonávanie ich funkcií a sú povinní chrániť vaše údaje.
  • Právne požiadavky: Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, ako napríklad v súlade s právnymi procesmi, žiadosťami vlády alebo súdnymi príkazmi.

4. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich údajov berieme vážne. Na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením používame kombináciu technických, administratívnych a fyzických opatrení. Naši partneri na spracovanie platieb používajú šifrovanie a bezpečné brány, aby zaistili bezpečné zaobchádzanie s vašimi finančnými informáciami.

5. Vaše práva

Ako zákazník máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

  • Prístup a oprava: Môžete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a opraviť akékoľvek nepresnosti.
  • Vymazanie údajov: Máte právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, s výhradou určitých zákonných povinností.
  • Zrušenie marketingu: Z prijímania marketingových oznámení sa môžete kedykoľvek odhlásiť podľa pokynov na zrušenie odberu v našich e-mailoch alebo nás priamo kontaktovať.

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP), máte tiež právo na prenosnosť údajov a na obmedzenie alebo námietku proti používaniu vašich osobných údajov.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, ako je spracovanie objednávok a plnenie zákonných povinností. Keď už vaše údaje nepotrebujeme, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z právnych dôvodov. Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke a dátum účinnosti bude zodpovedajúcim spôsobom aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste zostali informovaní o tom, ako chránime vaše informácie.

8. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese:

Zhrnutie

O FactoryVaping, vaše súkromie je najvyššou prioritou. Vaše osobné údaje zhromažďujeme a používame na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb, pričom zaisťujeme bezpečné zaobchádzanie s nimi. Nad svojimi údajmi máte plnú kontrolu a svoje práva môžete kedykoľvek uplatniť. Pre viac informácií alebo pre akékoľvek požiadavky nás neváhajte kontaktovať.