politique de confidentialité

À UsineVaping, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur usinevaping.com (le « Site »).

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

1.1 Informations que vous fournissez :

  • Détails personnels: Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez.
  • Informations de paiement: Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations de paiement telles que les informations de votre carte de crédit, votre adresse e-mail PayPal ou les détails de votre virement bancaire. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

1.2 Informations collectées automatiquement :

  • Informations sur l'appareil: Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation.
  • Données d'utilisation: Nous recueillons des données sur la façon dont vous interagissez avec notre Site, telles que les pages consultées, le temps passé sur chaque page et votre chemin de navigation. Cela nous aide à améliorer votre expérience d'achat.

1.3 Cookies et technologies de suivi :

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à conserver les articles dans votre panier et à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez contrôler vos paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons des manières suivantes :

  • Pour traiter les commandes: Nous utilisons vos informations personnelles et de paiement pour traiter et expédier vos commandes, fournir des confirmations de commande et fournir un support client.
  • Pour améliorer nos services: Les données d'utilisation nous aident à optimiser les performances de notre site, à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre les problèmes techniques.
  • Marketing et communication: Si vous vous êtes inscrit, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour sur les nouveaux produits et des réductions. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Prévention de la fraude et sécurité: Nous pouvons utiliser vos informations pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses et protéger la sécurité de notre Site.

3. Partager vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers: Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident dans le traitement des paiements, l'expédition, le marketing et l'analyse des données. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et sont tenus de protéger vos données.
  • Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à des procédures judiciaires, à des demandes gouvernementales ou à des ordonnances d'un tribunal.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nous utilisons une combinaison de mesures techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nos partenaires de traitement des paiements utilisent le cryptage et des passerelles sécurisées pour garantir que vos informations financières sont traitées en toute sécurité.

5. Vos droits

En tant que client, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Accès et correction: Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et corriger toute inexactitude.
  • Suppression des données: Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Désinscription du marketing: Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez également le droit à la portabilité des données et de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, tels que le traitement des commandes et le respect des obligations légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Résumé

À UsineVaping, votre vie privée est une priorité absolue. Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services tout en garantissant qu'elles sont traitées en toute sécurité. Vous disposez d’un contrôle total sur vos données et pouvez exercer vos droits à tout moment. Pour plus d’informations ou pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter.